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售后无保,净水器变污水机

发布时间:2011-5-19 10:05:18  点击次数: 2437   【打印此页】  【关闭
净水器对维修保养要求很高,稍一疏忽就有可能适得其反,变成污水器,不仅净水不成,还使健康受到威胁。

随着生活水平的提高,越来越多的消费者对饮用水问题的关注度迅速提高,安装家用净水器,改 善饮用水质,成为许多人的时尚追求。但是净水器对维修保养要求很高,稍一疏忽就有可能适得其反,变成污水机,不仅净水不成,还使健康受到威胁。
山东消费者何先生向本 报投诉称,2009年他和几个朋友分别花2000多元安装了管道净水器,今年初就发现有漏水现象。他给 经销商打电话,发现电话已经停机,找不到经销商了。又给厂家打电话,厂家说售后服务点还在调整 中,没法过来维修。
另外,由于部分企业售后服务差,给消费者带来了许多维修保养的困难。无锡消费者张先生向本报投诉称,他2008年在一个家电展销会上买了一台净水器,花了1800元, 销售人员介绍说该产品能够去除水中的氯化物、细菌、杂质等,生产的是弱碱性水,能治胃病、降血 压等。安装后,虽然没有办法验证功效到底如何,但一直也没有发生异常,他也就一直认为是管用 的。但前不久,张先生喝了这台净水器制出的水后突然感觉肚子疼,随后家人也纷纷出现类似症状, 于是就怀疑是净水器出了问题。他将净水器制出的水送到质检单位检测,测出水中细菌超标,家人闹 肚子就是因为喝了这种不洁的水。张先生找到当地经销商,经销商却找借口加以推脱。为了保护家人 的健康,张先生只好拆除了这台净水器。
记者随后调查了解到,目前很多净水器企业的售后服务都不完善,导致部分消费者家中的净水器 得不到及时的清洁和维修保养,以致净水器变成污水器,危害消费者的健康。  业内专家告诉记者,按照我国《生活饮用水卫生监督管理办法》规定,生产净水器必须取得卫生 许可批件,一些小企业因无法取得批件而遭到淘汰。同时,一台净水器的滤芯少则3个月、多则两三 年就要更换,同时净水器零部件有近百个,只要一处密封圈、管线接头不好,就会导致漏水等问题, 而一些中小企业生产的净水器虽在全国销售,但售后服务点难以铺开,导致维修难。
大多数使用净水器的市民,由于工作的忙碌早已忘记家里净水器是啥时候装的,从而乎咧了更换滤芯的时间,所以一个好的净水公司,要有更好的售后服务,经常回返顾客。
专家提醒消费者:购买净水器,售后更关键;要选择有卫生许可批件以及完善售后服务网络的品牌。在使用过 程中,还要注意维修保养,及时更换虑芯,以免净水器变成污水器,导致二次污染,危害家人健康。

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